고객지원
최종 수정: 2026년 10월 23일로그인 없이 개인 이용
가입 없이 식재료, 날짜, 사진, 보관 공간과 기기 알림을 사용할 수 있습니다. 이 기기 자료는 휴대폰에 저장되고 로그인해도 자동 업로드되지 않습니다. 계정 이용 중에는 설정 → 이 기기 자료 보기로 돌아갈 수 있습니다. 가족·직원 공유와 계정 동기화에는 로그인 및 이메일 인증이 필요합니다. 자료를 옮기려면 백업을 저장한 뒤 원하는 공간에서 가져오세요.
콘텐츠 신고와 사용자 차단
식재료 상세의 콘텐츠 신고 또는 공간 관리의 구성원 메뉴에서 신고할 수 있습니다. 신고한 콘텐츠는 본인에게 숨겨지며 운영자가 검토합니다. 사용자 차단은 본인 소유 공간에서 상대를 제외하고 다른 공통 공간에서는 본인이 나가도록 합니다. 차단 해제 전까지 동일 공간 재참여가 제한됩니다. 설정 → 신고·차단 관리에서 접수 상태와 차단 목록을 확인하세요. 긴급 신고와 이의제기는 eternalsoft@eternalsoft.co.kr로 연락하세요.
식재료 날짜를 함께 관리하세요
포장의 날짜를 촬영하고 확인한 뒤 식재료, 사진, 보관 위치를 저장하세요. 촬영으로 인식한 날짜는 저장 전에 직접 확인해야 합니다.
로그인과 이메일 인증
앱 계정의 이메일로 로그인하세요. 인증 메일이 보이지 않으면 스팸함을 확인하고 앱에서 인증 메일을 다시 보내세요. 로그인 화면에서 비밀번호 재설정을 요청할 수 있습니다.
공유와 구독
개인 공간은 광고와 함께 무료로 사용할 수 있습니다. 공유 구독은 공간 소유자의 공유 공간 생성과 광고 제거를 제공합니다. 초대받은 구성원은 해당 공유 공간에 별도 구독 없이 참여할 수 있습니다.
구매 복원과 구독 해지
구매했던 스토어 계정과 기한노트 계정으로 로그인한 뒤 설정 → 구매 복원을 이용하세요. 구독 관리·해지는 결제한 App Store 또는 Google Play의 구독 메뉴에서 할 수 있습니다. 앱 삭제나 앱 계정 삭제만으로 구독이 해지되지는 않습니다.
백업과 알림
설정 → 백업 파일 저장으로 본인 공간의 식재료와 사진을 내보낼 수 있습니다. 백업 파일 가져오기는 새 개인 공간으로 복원합니다. 알림 권한이 필요하며, 계정 공간의 서버 푸시에는 인터넷 연결도 필요합니다. 비회원 기기 알림은 공간 시간대 오전 9시에 맞춰 앞으로 60개까지 예약하고 앱을 열거나 자료를 변경하면 다시 예약합니다. 오래 앱을 열지 않으면 예약된 범위 이후의 알림은 오지 않을 수 있습니다.
계정 및 데이터 삭제
설정 → 계정 삭제에서 비밀번호를 다시 입력해 삭제를 요청할 수 있습니다. 다른 구성원이 있는 본인 소유 공간은 먼저 소유권을 이전하거나 삭제해야 합니다. 앱에 접근할 수 없으면 가입 이메일로 아래 연락처에 문의하세요. 비밀번호나 결제 카드 정보를 보내지 마세요.
문의 및 개인정보 요청
이터널소프트 · Eternalsoft
eternalsoft@eternalsoft.co.kr
+82 10-6577-8291